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Sehr geehrte Damen und Herren,

beim Wechsel von O2 zu der Telekom wurde die Telekom per Portierungsformular zur Kündigung meines O2-Vertrages beauftragt. Für diese Kündigung liegt mir eine Kündigungsbestätigung von O2 vom 13.07.2018 zum 03.12.2018 vor. Diese Kündigung hat die Telekom aufgrund meines vor dem Wechsel stattfindenden Umzugs storniert - jedoch ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung.

Die Telekom war also nicht dazu berechtigt, die Kündigung zurückzuziehen. Mein O2-Vertrag hat sich aufgrund dieses Fehlers seitens der Telekom um ein Jahr verlängert.

Ich fordere einen Schadensersatz, der mir zusätzlich entstandenen Kosten durch die Verlängerung meines O2-Vertrags. Es handelt sich um das Produkt DSL All-In M. Der entstandene Schaden beträgt die monatliche Grundgebühr von 29,99€ für 12 Monate. Das sind insgesamt 359,88€.

Ich fordere eine Bearbeitung meines Anliegens sowie die Erstattung des vorliegenden Betrages bis zum 15.02.2019.

Die Forderung wurde bereits schriftlich an die Telekom übermittelt. Im Anhang befinden sich die Kündigungsbestätigung von O2 sowie meine aktuelle Rechnung bei O2, der sich die Grundgebühr sowie die Vertragsdauer entnehmen lassen.