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Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 313 Views | 02.02.2019 | 19:14 Uhr
geschrieben von Friedrich Fell

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Gas Grundpreis um 423% erhöht

Bestell-/Kundennummer: EGGFSEP16013531

Ich habe Mitte Januar 2019 die Gas-Verbrauchsabrechnung für 2018 per E-Mail von Grüner Funke "Fuxx- die Sparenergie GmbH" erhalten. In der Abrechnung wurde die Grundgebühr ab dem 01.04.2018 angehoben von 8,98€ auf 38,00€. Das ist eine Anhebung um 423%.

Von dieser Erhöhung habe ich nichts mitbekommen, sonst hätte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Anbieter gewechselt.

Auf der Internetseite von Grüner Funke wird der gleiche Tarif Home Strom mit einer Grundgebühr von 13,38€ (Stand 31.01.2019, 18:00 Uhr) angeboten.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Die versteckte und überzogene Preisanhebung zurückzunehmen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.02.2019 | 12:50
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Fell,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.02.2019 | 10:58
von Friedrich Fell gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben uns mit dem Energieversorger auf ein Vertragsende bis zum 28.02.2019 und die rückwirkende erstattet der Grundpreis Erhöhung geeinigt.




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