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319 Views | 01.02.2019 | 20:44 Uhr
geschrieben von Verärgert
Bestell-/Kundennummer: 01015132135239
Angeblich würde mein Paket an mich persönlich zugestellt. Ich war nachweislich (ich war auf Arbeit) nicht daheim. DPD hat einen Zustellbeleg mit einer grottenschlechten Unterschrift (es fehlt sogar ein Buchstabe!).
Kommt wohl öfter vor, dass der Fahrer selbst unterschreibt.
Wo ist mein Paket?
Werde Anzeige wegen Urkundenfälschung stellen und einen Anwalt aufsuchen. Traurig
DPD hilft nicht weiter. Paket wurde doch zugestellt.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Mein Paket oder den Wert des Inhaltes
ofortantwort
04.02.2019 | 07:43
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Guten Morgen Frau Kristin Hartmann,
Ihr Anliegen liegt den zuständigen Kollegen bzgl. einer Klärung vor.
Sobald wir eine Rückmeldung haben, geben wir Bescheid.
Gerne können Sie sich jederzeit an uns via Email (soicalmedia
dpd.de) wenden.
Grüße Ihr DPD Team
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vielen Dank für Ihre E-Mail.
Das der Fahrer nicht geklingelt hat, tut mir sehr leid. Bitte entschuldige das Verhalten des Fahrers. Ein Verhalten dieser Art entspricht nicht unseren Vorstellungen und unserer Qualität. Wir werden den betroffenen Zusteller nachschulen und über die Konsequenzen bei weiterem Fehlverhalten aufgeklärt.
Ich gehe davon aus, dass in Zukunft ein Verhalten dieser Art nicht mehr vorkommen wird
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Die Rechtschreib- und Grammatikfehler werden identisch sein.
Dann ist Schluss. Sie werden nichts mehr hören.
Die Nachfrage von DPD hier ist nur Show.
Beim erneuten Anruf wird einfach aufgelegt. Vielen Dank DPD, DASS ist Kundenservice!
Unter anderem auch wegen Verstosses gegen das Datenschutzgesetz. Sie haben meinen vollen Namen online gestellt ohne eine Zustimmung zu haben.
Achso, die "Sofortantwort" von DPD ist Standart und ein Witz, nichteinmal die EMailadresse davon gibt es!