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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 153 Views | 02.02.2019 | 13:05 Uhr
geschrieben von Hendrik Wulfers

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketpreisänderung

Bestell-/Kundennummer: Paketshop-Nummer zzgl. 00001778

Am 31.01.2019 für 3,95€ Paketschein gekauft und am 01.02.2019 für 4,50€ im Paketshop abgegeben. Alles andere als ein Sympathiepunkt, fühlt sich nach Abzocke an.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Kundennähe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.02.2019 | 14:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Hendrik Wulfers,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Infos zu den neuen Preisen finden Sie hier:

https://www.myhermes.de/preise/paeckchen-paket/

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.02.2019 | 16:36
von Hendrik Wulfers noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die ab dem 01.02.2019 geltenden Preise sind und waren kein Gegenstand meiner Beschwerde.


14.02.2019 | 20:13
von Hendrik Wulfers endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
In meiner Beschwerde ging es die Form der Kundenkomonikation. (Gestörte Wahrnehmung von Kundenwünschen) Kunde stört den Betriebsablauf.
Diese wurde wenig überraschend in eine Preisanfrage umgedeutet:-)




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