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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Lifestrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 186765
Durch lifestrom gelöste Beschwerde. | 272 Views | 05.02.2019 | 11:34 Uhr
geschrieben von Alexandra Nagel

lifestrom (Landshut)

Prämie nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232052664260

Hallo,

seit 04.12.18 werden wir von eon mit strom beliefert, Das willkommensschreiben habe ich bereits seit November. Ich bin leider auf das attraktive angebot hereingefallen, ein samsung galaxy s9 als prämie dazu zu bekommen, welches ich auch mit 21 euro im monat abbezahle. Von der Prämie keine spur und auf meine 2. Anfrage vom 31.01.2019 hat niemand geantwortet. Ich habe fest mit dem produkt anfang des Jahres gerechnet! Sollte die prämie nicht binnen 10 werktagen bei mir sein werde ich wohl gezwungen sein von meinem sonderkündigungsrecht gebrauch zu machen.

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Meine Forderung an lifestrom: Prämie binnen 10 werktagen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.02.2019 | 11:34
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Frau Nagel,

vielen Dank, dass Sie uns hier in der ReclaBox geschrieben haben. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Prämie warten. Sie ist aber auch schon auf den Weg zu Ihnen und Sie können Ihr Paket über die DHL Sendungsverfolgungsnummer 429426221894 verfolgen. Wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich bitte bei uns. Wir sind für Sie da.

Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.02.2019 | 19:21
von Alexandra Nagel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


06.05.2019 | 13:43
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über lifestrom. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über lifestrom aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über lifestrom. Regelverstoß |

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