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285 Views | 05.02.2019 | 21:31 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Urkundenfälschung Paket nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 95015114380526
Und wieder einmal Ärger mit Hermes.
SCHLAGWORTE
Ware am 14.01.2019 in den Niederlanden bestellt.
Das Paket wurde von Post NL am 16.01.2019 an Hermes übergeben.
Laut Hermes Sendungsverfolgung soll das Paket am 17.01.2019 um 11:19 Uhr zugestellt worden sein.
Da ich aber von 6:00-16:00 Uhr Arbeiten war, kann ich das Paket nicht entgegen genommen haben und den Empfang auch nicht wie Hermes behauptet quittiert haben.
Sollte der Paketbote den Empfang Unterschrieben haben, wäre das Urkunden Fälschung!
Nachfragen, Beschwerden -Verlustmeldung wurden von Hermes mit dem Kommentar Paket zugestellt, wenden sie sich an den Absender unfreundlich beendet und keine weiteren Antworten erhalten.
Paket bis heute nicht erhalten. Es ist traurig, dass Hermes das fehlverhalten mancher Fahrer auch noch unterstütz.
ofortantwort06.02.2019 | 14:24
Abteilung: Social Service
Hallo T. Meeser,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.
Wenden Sie sich bezüglich Ihres Abliefernachweises bitte an Ihren Versender. Dieser kann den Nachweis dann bei uns anfordern.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Was hatt der Absender mit der Fälschung meiner Unterschrift zutuen?
Paket ist immer noch nicht eingetroffen
Vom Absender habe ich nichts zu erwarten genauso wie von Hermes.
Das habe ich schon mit dem geklärt.
Besten Dank für den miesen Service und recht viel Erfolg bei der Unterstützung Pakete verschwinden zulassen.Ist ja nicht das erste Mal das mir das Passiert. Ich jedenfalls werde mit Hermes keine Pakete mehr Versenden oder Empfangen. Wenn Hermes auch nur die Spur von Service hätte würden sie für den Schaden geradestehen.
Danke
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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