Von lifestrom beantwortete Beschwerde. | 246 Views | 05.02.2019 | 12:40 Uhr
geschrieben von Sven Lippe

lifestrom (Landshut)

Wartezeit für iPhone7 ist zulange

Bestell-/Kundennummer: 232054358350

Anfang Dezember habe ich mich aufgrund der attraktiven Werbung zu einem Vertragsschluss hinreißen lassen. Leider habe ich erst danach im Internet recherchiert und bin entsetzt auf unzählige Negativerfahrungen gestoßen. Ich möchte nicht 3 Monate oder länger warten. Email an E.ON blieb unbeantwortet. Werde nun mittels Rechtsbeistand eine sofortige Vertragsauflösung erwirken, da es sich ganz klar um arglistige Täuschung handelt. Bei eiem anderen Stromlieferer, bekommt man seine Prämie bereits nach 3-4 Wochen. Mir erschließt sich dieses Geschäftsmodell einfach nicht. Dass mit Betrug ein zufriedener Kundenstamm geschaffen werden kann, ist mir jedenfalls neu.

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Meine Forderung an lifestrom: Die versprochene Prämie Iphone7, bis zum 28.02.19, sonst außerordentliche Kündigung des Vertrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.02.2019 | 12:40
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Lippe,

vielen Dank für Ihren Beitrag und es tut uns sehr leid, dass Sie nach dem Durchlesen einiger nicht guten Bewertungen, kein gutes Bild von uns haben.

Wir freuen uns, dass wir Sie mit Strom beliefern dürfen und Sie erhalten Ihre Prämie wie in allen Bedingungen auf www.lifestrom.de und in Ihrer Auftragsbestätigung geschrieben, nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist innerhalb von acht Wochen. Die Widerrufsfrist beginnt immer an dem Tag, an dem wir Ihnen die Vertragsbestätigung zugeschickt haben.

Viele liebe Grüße
Ihr Lifestrom Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


08.02.2019 | 19:26
von Sven Lippe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das lifestrom noch auf seine AGB's verweist, finde ich eine Bodenlose Frechheit! Genau diese halten Sie ja nicht ein! Frist bleibt, ist das iPhone7 bis 28.02.2019 nicht da, außerordentliche Kündigung!


11.02.2019 | 12:18
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Herr Lippe,

es tut mir leid, dass Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind. Die Frist für den Versand Ihrer Prämie endet erst Mitte März. Oft geht der Versand aber auch schneller. Deshalb haben wir gern noch einmal nachgesehen, wie der Stand der Dinge bei Ihrer Prämie gerade ist.

Ihre Prämie haben wir bereits zum Versand gemeldet. Das bedeutet für Sie, dass es zwar noch ein wenig dauert, bis sie tatsächlich verpackt und auf dem Weg zu Ihnen ist. Wir sind aber zuversichtlich, dass Sie nicht bis Mitte März warten müssen.

Viele Grüße und einen schönen Montag

Ihr lifestrom Team



16.02.2019 | 17:14
von Sven Lippe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bin gespannt ob es eingehalten wird.




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