Durch ELECTRONIC ARTS gelöste Beschwerde. | 178 Views | 06.02.2019 | 21:38 Uhr
geschrieben von Enrico Busch

ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)

Zu Unrecht gebannt

Bestell-/Kundennummer: Fallnummer #46447657 EA-ID Penguin_PengPeng

Ich wurde aus den Multiplayer Part von Battlefield V ausgeschlossen wegen angeblichen Cheaten im Spiel. Nur dummerweise habe ich das nicht, noch besitze ich Software, die das kann.

SCHLAGWORTE

Mein Fall wurde angeblich zwei Mal von "Spezialisten" geprüft, was offensichtlich nicht passiert ist, sonst hätte man festgestellt, dass ich es nicht habe. Zumal ich mich frage, wie das geprüft wird. Von der Abteilung, die dafür zuständig ist, erhält man nur cpoy and pasta antworten. Anders als per E-Mail sind diese "Spezialisten" nicht zu erreichen, was es nur schwerer macht, jemanden verantwortlichen zu erreichen.

Man fühlt sich machtlost, es wird einen keinen Beweis geliefert, sondern soll sich einfach damit abfinden.

An sich würde ich sagen, gut kauft man sich das Spiel eben neu, ist nicht fair aber ich habe sehr viel Spaß mit den Spiel gehabt. Nur weiß man nicht, ob man gleich wieder zu Unrecht ausgeschlossen wird vom Multiplayer, noch habe ich Lust, auf mein erspielten Fortschritt zu verzichten und nochmal alles freizuschalten.

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Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH: Entfernung der zu Unrecht erfolgten Sanktion


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Kommentare und Trackbacks (2)


11.02.2019 | 23:11
von Enrico Busch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe nicht damit gerechnet aber mein Account wurde tatsächlich wieder frei gegeben.


12.04.2019 | 11:34
von Rainer R. | Regelverstoß melden
Da hattest Du aber echt Glück! Die Sperrungen sind unglaublich und eigentlich ein Fall für den Anwalt aber wer macht das schon? vielleicht sollten sich alle hier betroffenen mal an die Gaming Zeitungen wie Gamestar, PCgames usw. wenden?



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