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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Segmüller > gelöste Beschwerde-Nr.: 186848
Durch Segmüller gelöste Beschwerde. | 146 Views | 06.02.2019 | 22:25 Uhr
geschrieben von H. Klein

Segmüller (Friedberg)

Bestellung dauert 4 Wochen Abbuchung sofort!

Bestell-/Kundennummer: 952359964

Wir haben eine Bestellung "Topfset Intensa 5 tlg. ", am 06.01.2019 bestellt.

Sofort wurde am 06.01.2019 der Rechnungsbetrag belastet.

Antwort auf meine Frage bei schriftlicher Anfrage: So steht es in den AGBs!

Natürlich hätte man die lesen sollen! Aber wir empfinden diese Art nicht ok, zumal wir nachfragen mussten, warum die Lieferung zum Termin 31.01.19 noch nicht avisiert wurde.

Daraufhin wurde das Topfset schnellsten Versand (internes Missverständnis, bei Nachfrage).

Empfehlung an die Firma: Viele Firmen informieren Ihre Kunde über Warenlieferung etc. Bezahlung / Belastung erfolgt erst, wenn die Bestellung das Lager verlässt!

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Meine Forderung an Segmüller: Keine


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


07.02.2019 | 13:10
von Philipp Rasmus | Regelverstoß melden
Was ist daran so schlimm?

Ich habe einen Tisch für 209,- sofort bezahlt. Lieferzeit war mit 13 Wochen angegeben. Nach 14 Tagen kam dann die Benachrichtigung das der Artikel abgeholt werden kann. Ob du jetzt gleich zahlst oder nach erhalt"? " Den Artikel willst du ja so oder so haben.

14.02.2019 | 23:37
von H. Klein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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