Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 96 Views | 07.02.2019 | 20:06 Uhr
geschrieben von Micha Eichi

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD verliert Paket!

Warenwert weit über 150,00€.

DPD erzählt mir Tagelang, dass das Paket immer am nächsten Tag geliefert werden sollte. Nach knapp 7 Tagen wendete ich mich an Amazon (wo die Ware gekauft wurde) Die nette Mitarbeiterin kümmerte sich direkt um mein Anliegen und rief auch wenige Minuten später zurück! 5 Sterne an Amazon.

DPD hat mich knapp 7 Tage abgezockt und mir immer wieder zugesichert, es würde am nächsten Tag zugestellt werden & dann nach meiner Reaktion an Amazon wird das Paket als Verloren gescannt? Da hat sich wohl ein DPD Mitarbeiter daran bedient, anders kann ich mir es nicht erklären! Schlechter Service Seitens DPD.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Entschädigung durch Lügen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.02.2019 | 07:05
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen,

wir möchten uns für den Ärger vielmals entschuldigen.

Damit wir Ihren Fall genaue einsehen und klären können, benötigen wir Ihre aktuelle 14. -stellige Sendungsnummer und Ihre PLZ via Email "socialmedia spider monkey dpd.de".

Fügen Sie bitte Ihr Anliegen und Ihren Namen in der Email ein.

Wir Danken Ihnen. Schöne Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.02.2019 | 20:28
von Max M. | Regelverstoß melden
Sie möchten mit Lügen entschädigt werden? Das klappt bei DPD ganz sicher reibungslos.

09.02.2019 | 16:55
von P. Ziegler | Regelverstoß melden
Hallo. Sie werden von DPD eine E-mail mit folgendem Inhalt erhalten:

-------------------------------------------

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Das der Fahrer nicht geklingelt hat, tut mir sehr leid. Bitte entschuldige das Verhalten des Fahrers. Ein Verhalten dieser Art entspricht nicht unseren Vorstellungen und unserer Qualität. Wir werden den betroffenen Zusteller nachschulen und über die Konsequenzen bei weiterem Fehlverhalten aufgeklärt.
Ich gehe davon aus, dass in Zukunft ein Verhalten dieser Art nicht mehr vorkommen wird
-------------------------------------------

Die Rechtschreib- und Grammatikfehler werden identisch sein.

Dann ist Schluss. Sie werden nichts mehr hören.

Die Nachfrage von DPD hier ist nur Show.



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