Immergrün Energie (Köln)
Nicht gezahlter Sofortbonus 80,00 €, ausstehende Rechnung
Bestell-/Kundennummer: G24607H1263
Vom 1.12.2017 bis 30.11.2018 habe ich Gas von Immergrün Energie bezogen. Den zugesagten Sofortbonus von 80,00 € habe ich bisher nicht erhalten. Die Abrechnung zum Wechsel am 30.11.2018 steht auch noch aus.
06.02.2019 | 12:47
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bedauerlicherweise liegen uns zu der von Ihnen genannten Bestell-/Kundennummer keine Vertragsdaten vor.
Bitte wenden Sie sich daher unter Angabe Ihrer Vertrags-/Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung