Beschwerde lesen

Am 04.02.19 war ich im Real-Markt in Lichtenberg einkaufen, als ich kurz vor dem Bezahlen meiner Ware auf eine Situation rund um einen jungen Mann aufmerksam wurde. Dieser junge Mann hatte soeben den Wert seiner Ware beglichen und wollte nun den Markt verlassen, als der Detektor anging. Sofort eilten nicht nur ein Hausdetektiv herbei, sondern drei weitere und ein Real-Mitarbeiter. Der junge Mann sprach offenbar kein Deutsch, also gaben ihm die ihn mittlerweile umzingelnden Mitarbeiter zu verstehen, er möchte seine Taschen leeren und sein Base-Cap absetzen. Er beteuerte, nichts illegal entwendet zu haben, und auch beim nochmaligen Durchqueren des Detektors, der allerdings nicht mehr ausschlug, drohten ihm die Mitarbeiter mit der Polizei, wenn er nicht auch die Taschen seiner Hose zeigen würde (was er verweigerte). Nach einger Zeit, stellte der Mitarbeiter an der Kasse fest, dass der Fehler bei ihm lag. Die Hausdetektive und der andere Mitarbeiter entschuldigten sich allerdings nicht bei dem jungen Mann, sondern entließen ihn wortlos.

Diese Situation macht mich auch jetzt im Nachhinein so wütend, weil das Verhalten der Hausdetektive und des Real-Mitarbeiters absolut respektlos dem jungen Mann gegenüber war. Nicht nur, dass sie ihn vor sämtlichen Kunden vorgeführt haben anstatt ihn diskret in einen anderen Raum zu bitten und dort die Situation zu erörtern, nein, sie haben es nicht einmal für nötig gehalten, sich nach der Aufklärung bei ihm zu entschuldigen! Außerdem frage ich mich, warum gleich so viele Hausdetektive und ein Mitarbeiter den Mann umzingelten. War es, weil er kein Deutsch sprach und eine dunkle Hautfarbe hatte?

Ich weiß natürlich weder, ob der junge Mann in diesem Markt vorher schon einmal auffällig war, noch wie die Statistik der Ladendiebstähle in diesem Markt generell aussieht, wer die Haupttäter*innen dieser Diebstähle sind bzw. durch welche äußerlichen Merkmale sich die Täter*innen auszeichnen. Allerdings kaufe ich nun schon seit zehn Jahren regelmäßig in dem genannten Markt ein. Dabei habe ich jedoch niemals ein so indiskretes und über alle Maßen respektloses, schlussendlich sogar degradierendes Verhalten vonseiten der Hausdetektive und des Real-Mitarbeiters einem Kunden gegenüber beobachten können. Ich war entsetzt, auf welche Art und Weise in dieser Situation gehandelt wurde und mich lässt der Gedanke der Diskriminierung aufgrund einer anderen Ethnie nicht los.