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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > Beschwerde-Nr.: 186969
Von voxenergie beantwortete Beschwerde. | 104 Views | 08.02.2019 | 14:10 Uhr
geschrieben von Sarah Go

voxenergie GmbH (Berlin)

Keine Rückzahlung / keine Antwort

Bestell-/Kundennummer: 8790089519

Ich warte mittlerweile seit fast 8 Monaten auf meine Rückzahlung von ca 200 EUR.

Von Voxenergie bekomme ich keine Antwort auf meine Nachrichten. Habe mehrere E-Mails und Fax Nachrichten gesendet.

Das ist der schlimmste Stromlieferant den man wählen kann! Hatte schon vorher nur Probleme dort. Seit der Kündigung erreiche ich niemanden.

Habe vor knapp einem halben Jahr, die Abrechnung bekommen, mit einer Rückzahlsumme von knapp 200 EUR. Diese wurde mir bis zum heutigen Tage nicht überwiesen.

Kann niemandem empfehlen dort einen Vertrag zu machen!

Abzocke!

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Überweist mir endlich mein Geld!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.02.2019 | 14:53
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte voxenergie-Kundin,

wir nehmen Bezug auf Ihre Onlinebeschwerde vom 08.02.2019.

Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihr Guthaben i. H.v. 200,80 € bereits am 13.09.2018 an die bei uns hinterlegte Bankverbindung überwiesen haben.

Bitte prüfen Sie noch einmal Ihre Kontoeingänge.

Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit klären konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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