Beschwerde: Abzocke in Tarifen

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Durch mobilcom-debitel endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 153 Views | 08.02.2019 | 21:04 Uhr

geschrieben von Ingeburg Ullrich

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Abzocke in Tarifen

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 12478552

Punkt 1:

im Dez. 2018 befand ich mich in der Bodenseeregion und mein Handy hat sich ins Schweizer Netz eingewählt. Ich erhielt 2 kurze Anrufe - mir wurde das gesamte Easy Travelpaket für 1 Tag in Rechnung gestellt, wobei ich weder selber telefoniert noch Datenvolumen im Ausland gebraucht habe.

Punkt 2:

ich habe im Jan. 2019 versehentlich auf eine Schweizer Nr. gedrückt, es aber sofort abgebrochen - man stellt mir für 0,01 Sekunde 1 Taktung in Rechnung, obwohl keine Verbindung zustande kam

Der Betrag ist nicht so riesig, aber ich empfinde das als Abzocke und werde den Vertrag sobald es geht kündigen!

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Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: 6,66 Euro

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Kommentare und Trackbacks (3)

09.02.2019 | 12:07

von Axel Kulhanek | Regelverstoß melden

Beides mal tragen Sie selbst Schuld an den entstandenen kosten. Wieso sollte mobilcom-debitel hier Ihnen den Betrag erstatten? Seien Sie doch froh das das Easy Travel Paket in Ihrem Vertrag aktiv ist sonst wären die Kosten bei der Nutzung in der Schweiz noch höher ausgefallen.

23.02.2019 | 16:49

von Ingeburg Ullrich noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Mobilcom hat mir geantwortet dass es meine Schuld ist und ich soll froh sein, dass dieses Auslandspaket dazu gebucht wrüde, sonst hätte es noch andere Kosten geben können. Ich wollte eine außer ordentliche Kündigung erreichen aber diese wird leider nicht stattgegeben. Ich werde sobald wie möglich diesen Vertrag kündigem.
FG. Martina Ullrich

11.03.2019 | 10:29

von Ingeburg Ullrich endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Mobilcom hat mir geschrieben, das ich selbst Schuld bin. Und es hätte teurer kommen können!
Ich habe den Vertrag zum nächsten Termin gekündigt - leider war das erst zum Jahresende möglich.

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