NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH (Köln)
Statt Hilfe versuchte Abzocke
Bestell-/Kundennummer: 13557046
Mein Internet ist seit einiger Zeit sehr lahm. Ein Netflix Download dauerte kürzlich abends gegen 23:30 Uhr ca. 40 (!) Minuten, morgens gegen 5:45 Uhr brach er ab, da zu langsam.
Daraufhin habe ich NetCologne angemailt und um Prüfung gebeten. Wie schon öfter zuvor.
Nur wenige Stunden später die Antwort: Kupferleitung, oft überlastet. Ich soll doch auf Glasfaser umstellen, kostet nur 5,00 Euro mehr im Monat.
Hallo? Überlastet um 5:00 Uhr morgens?
Es wird direkt versucht, mir was anzudrehen, es wird nicht einmal mehr geprüft, ob vielleicht ein Defekt vorliegt.
Auf meine erboste Antwort gab es bisher keine Reaktion.
Das ist an Dreistigkeit kaum zu toppen.