Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 83 Views | 09.02.2019 | 16:50 Uhr
geschrieben von Tino Risse

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung hängt seit 3 Tagen fest wegen angeblicher Überlastung

Bestell-/Kundennummer: 36035123056103

Eine absolute Frechheit. Meine Sendung hängt seit nunmehr 3 Tagen in der Auslieferung fest und kann nicht zugestellt werden.

Nach Anruf bei der Hotline kam es dann zur Aussage: "Sie können ja bei Google nach dem Verteilerzentrum suchen, dorthin fahren und fragen, ob jemand aufs Band klettert und ihnen die Pakete heraussucht. Ich befürchte aber nicht. Einen schönen Tag noch. " Danach wurde das Telefonat durch den Mitarbeitet beendet. Eine absolute Frechheit!

Ich benötige die Pakete bis zum 08.02.2019 angeliefert, denn ansonsten braucht sie Hermes nicht mehr zustellen, da ich sie danach nicht mehr benötige.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2019 | 15:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Tino Risse,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Die Sendung wurde am 09.02. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.02.2019 | 11:03
von Patrick Victor | Regelverstoß melden
Unseriöse Paketdienstleister zerstören den Online-Handel!

Wer online etwas kaufen will, muss davon ausgehen, dass es auf ungewisse Zeit verzögert oder gar nicht ankommt, oder dass es zwar ankommt, aber beschädigt wurde. In einem rücksichtslosen Qualitätsdumping unterbieten sich die Konkurrenten der Zustellerbranche, das um zunehmend Kosten einzusparen, um mit den anderen unseriösen Wettbewerber Schritt halten zu können.

Sehr vorne mit dabei ist natürlich die Hermes Germany GmbH (ein Unternehmen der OTTO Group)! Sie sind die Innovationsschmiede unseriöser Machenschaften. Sie billigen Ausbeutung und Steuervermeidung wie kaum ein anderes Unternehmen und verstecken sich konsequent hinter dubiosen Subunternehmer. An dieser Stelle sei vermerkt, dass Sie sich auch einen nächtlichen Besuch von Schergen eines dieser Subunternehmen einstellen können!

In der griechischen Mythologie ist Hermes eben nicht nur der Götterbote, er ist auch Gott der Händler und der Diebe!

Ein paar gute Ratschläge zum Abschluss:

Hermes? NEIN Danke! - Einfach nicht mit Hermes verschicken lassen.

Im Vorfeld abwägen, ob Sie den Artikel überhaupt online kaufen Möchten. Der Händler mag ok sein, aber die Versandunternehmen sind shitte. Im Online-Handel spart man vielleicht paar Euro, kauft aber dafür den Ärger gleich mit – das ist es doch nicht wert! Ladengeschäfte beleben die Städte!

15.02.2019 | 11:13
von Max M. | Regelverstoß melden
Sonst geht es Ihnen aber gut?

Was Sie hier unter andere Beschwerden schreiben, grenzt an Verleumdung und ist strafbewehrt. Und das nicht nur wegen Ihrer unhaltbaren Verleumdung, man bekäme nächtlichen Besuch von "Schergen".



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