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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 84 Views | 09.02.2019 | 18:37 Uhr
geschrieben von Sven Göhring

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes und die Lügenmärchen - Teil 2

Bestell-/Kundennummer: 26036233853401

Was soll man hier noch über Hermes schreiben. Was man so alles liest oder am eigenen Leib erfährt.

Leider sollte eine Bestellung von Hermes ausgeliefert und wie so oft änderte sich der Status von "in der Zustellung" den ganzen Tag nicht. Schaut man bei Verfolgung des Versenders, steht da es gibt Probleme bei der Zustellung in einen Hermes Shop!

Ich lasse schon nichts mehr nach Hause liefern da dies eh nie klappt, mit Hermes zumindest.

Nachgefragt was los ist. Antwort heute per E-Mail. Sie können ihr Paket ab 16:00 Uhr im Shop abholen. Also munter zum Shop gefahren. Nichts da! Schaffen die es nicht mal, an eigene Shops zu liefern!

Es ist nicht mehr nachvollziehbar, sorry

P. S.: Wow jetzt steht schon das zweite Mal drin, Fehlleitung! Das Verteilerzentrum ist keine 20 km weg. Muss man erstmal schaffen das 2x fehlzuleiten

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2019 | 15:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sven Göhring,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir benötigen für Umverfügungen zwei Tage Zeit. Die Sendung wurde am 06.02. umgeleitet und ist am 08.02. im PaketShop eingetroffen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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