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Hermes:
5 Tage in Graben
Hermes:
Falsch zugestellt mal wieder
Hermes:
Sturmklingeln des Zustellers
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 187094
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151 Views | 09.02.2019 | 18:41 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
1. Paket über Hoftor geworfen 2. Paket auf Hoftor gelegt
Bestell-/Kundennummer: 11033143004433 & 67036143800622
In welchem Zeitraum muss man bei ihren Fahrern eigentlich an der Haustür (in unserem Fall am Hoftor sein), um sein Paket nicht im Hof einsammeln zu müssen oder vom Hoftor pflücken zu müssen.
Wir wohnen im 2. OG und es dauert eben vom Klingeln des Fahrers, über am Fenster Bescheid sagen, dass man runterkommt, bis ans Hoftor ca. 2-3 Minuten (wir haben keinen Aufzug im Haus). Wenn man vom Fenster runterruft, dass man runterkommt, wird man jedes Mal angepflaumt, man solle sich gefälligst beeilen. Ist es wirklich eure Firmen-Philosophie, Leute einzustellen die pampig, frech und der deutschen Sprache wenigstens ein bisschen mächtig sind. Ich garantiere das wird irgendwann der Untergang sein.
Wir werden in Zukunft darauf achten, nur noch bei solchen Firmen zu bestellen, bei denen man die Wahl hat, von einem anderen Zusteller die Pakete ausgeliefert zu bekommen! Auf ihren "Service" und auf den nicht vorhandenen "Service" ihrer Fahrer können wir aus oben genannten Gründen sehr gerne verzichten!
ofortantwort11.02.2019 | 15:13
Abteilung: Social Service
Hallo Marion Bold,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die nicht ordnungsgemäße Zustellung entschuldigen wir uns.
Wir haben Kollegen vor Ort über dieses Verhalten informiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Wer online etwas kaufen will, muss davon ausgehen, dass es auf ungewisse Zeit verzögert oder gar nicht ankommt, oder dass es zwar ankommt, aber beschädigt wurde. In einem rücksichtslosen Qualitätsdumping unterbieten sich die Konkurrenten der Zustellerbranche, das um zunehmend Kosten einzusparen, um mit den anderen unseriösen Wettbewerber Schritt halten zu können.
Sehr vorne mit dabei ist natürlich die Hermes Germany GmbH (ein Unternehmen der OTTO Group)! Sie sind die Innovationsschmiede unseriöser Machenschaften. Sie billigen Ausbeutung und Steuervermeidung wie kaum ein anderes Unternehmen und verstecken sich konsequent hinter dubiosen Subunternehmer. An dieser Stelle sei vermerkt, dass Sie sich auch einen nächtlichen Besuch von Schergen eines dieser Subunternehmen einstellen können!
In der griechischen Mythologie ist Hermes eben nicht nur der Götterbote, er ist auch Gott der Händler und der Diebe!
Ein paar gute Ratschläge zum Abschluss:
Hermes? NEIN Danke! - Einfach nicht mit Hermes verschicken lassen.
Im Vorfeld abwägen, ob Sie den Artikel überhaupt online kaufen Möchten. Der Händler mag ok sein, aber die Versandunternehmen sind shitte. Im Online-Handel spart man vielleicht paar Euro, kauft aber dafür den Ärger gleich mit – das ist es doch nicht wert! Ladengeschäfte beleben die Städte!