Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 187108
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88 Views | 09.02.2019 | 19:19 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket falsch gesendet
Ich habe das Paket am 7 Januar weggeschickt und es wurde laut Hermes am 18 Januar nach einer Adresse Korrektur nach Stuttgart ausgeliefert, wo es gar nicht hingeschickt werden sollte.
Nach E-Mail Verkehr mit dem Support wurde vor 2 Wochen geschrieben, dass sie es zur Klärung weiter geleitet haben aber seit dem kam keine E-Mail mehr und auf Nachfragen meinerseits wurde nicht geantwortet.
ofortantwort11.02.2019 | 15:13
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5127911,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 187108", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Wer online etwas kaufen will, muss davon ausgehen, dass es auf ungewisse Zeit verzögert oder gar nicht ankommt, oder dass es zwar ankommt, aber beschädigt wurde. In einem rücksichtslosen Qualitätsdumping unterbieten sich die Konkurrenten der Zustellerbranche, das um zunehmend Kosten einzusparen, um mit den anderen unseriösen Wettbewerber Schritt halten zu können.
Sehr vorne mit dabei ist natürlich die Hermes Germany GmbH (ein Unternehmen der OTTO Group)! Sie sind die Innovationsschmiede unseriöser Machenschaften. Sie billigen Ausbeutung und Steuervermeidung wie kaum ein anderes Unternehmen und verstecken sich konsequent hinter dubiosen Subunternehmer. An dieser Stelle sei vermerkt, dass Sie sich auch einen nächtlichen Besuch von Schergen eines dieser Subunternehmen einstellen können!
In der griechischen Mythologie ist Hermes eben nicht nur der Götterbote, er ist auch Gott der Händler und der Diebe!
Ein paar gute Ratschläge zum Abschluss:
Hermes? NEIN Danke! - Einfach nicht mit Hermes verschicken lassen.
Im Vorfeld abwägen, ob Sie den Artikel überhaupt online kaufen Möchten. Der Händler mag ok sein, aber die Versandunternehmen sind shitte. Im Online-Handel spart man vielleicht paar Euro, kauft aber dafür den Ärger gleich mit – das ist es doch nicht wert! Ladengeschäfte beleben die Städte!