Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 192 Views | 09.02.2019 | 19:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2969411

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich Annahme verweigert trotzt Paketshop Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 3378404959426178

Dass die Hermesfahrer zu faul sind, zu Hause zuzustellen, ist bekannt aber jetzt machen sie genau das gleiche mit Paketen, die an einen Paketshop geliefert werden sollten

Letztes Jahr im November/Dezember wurden alle meine Pakete immer mit dem Vermerk Annahme verweigert an die Absender zurückgeschickt, obwohl der Fahrer nicht mal versucht hat, die Pakete zuzustellen.

SCHLAGWORTE

Nach mehreren Telefonaten mit Hermes und mehreren wütenden E-Mails wurde es dann kurzzeitig besser. Ich hatte mir aber dann angewöhnt, die Pakete immer nur von vornerein an Paketshops liefern zu lassen, damit eine Zustellung gewährleistet ist.

Jetzt fängt der Fahrer aber an, sogar Pakete, die an die Paketshops geliefert werden sollen mit dem Vermerk, Annahme verweigert zurückzuschicken.

Das ist eine riesengroße Frechheit. Was will er denn überhaupt noch machen? Wie soll man etwas bestellen, wenn es egal, was man macht nicht zugestellt wird, sondern immer wieder zurückgeschickt wird. Hermes ist ein so lächerlicher Verein.

Auf meine Beschwerde bei Hermes kam nicht mal eine Antwort. Peinlich. Einfach nur peinlich.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Endlich mal die Fahrer zurechtweisen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2019 | 15:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2969411,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten, damit sich solch eine fehlerhafte Zustellung in Zukunft nicht wiederholt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


10.02.2019 | 01:05
von Paul Rothmann | Regelverstoß melden
Ich kann nur bestätigen, mir ist das gleiche mit einem Paketshop passiert.

14.02.2019 | 15:42
von ReclaBoxler-2969411 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wieder nur die lächerliche Standardanrwort. Ändern wird sich nichts. Daher ist der Fall nicht gelöst!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: