Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
5 Tage in Graben
Hermes:
Falsch zugestellt mal wieder
Hermes:
Sturmklingeln des Zustellers
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 187125
|
221 Views | 09.02.2019 | 19:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angeblich Annahme verweigert trotzt Paketshop Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 3378404959426178
Dass die Hermesfahrer zu faul sind, zu Hause zuzustellen, ist bekannt aber jetzt machen sie genau das gleiche mit Paketen, die an einen Paketshop geliefert werden sollten
Letztes Jahr im November/Dezember wurden alle meine Pakete immer mit dem Vermerk Annahme verweigert an die Absender zurückgeschickt, obwohl der Fahrer nicht mal versucht hat, die Pakete zuzustellen.
Nach mehreren Telefonaten mit Hermes und mehreren wütenden E-Mails wurde es dann kurzzeitig besser. Ich hatte mir aber dann angewöhnt, die Pakete immer nur von vornerein an Paketshops liefern zu lassen, damit eine Zustellung gewährleistet ist.
Jetzt fängt der Fahrer aber an, sogar Pakete, die an die Paketshops geliefert werden sollen mit dem Vermerk, Annahme verweigert zurückzuschicken.
Das ist eine riesengroße Frechheit. Was will er denn überhaupt noch machen? Wie soll man etwas bestellen, wenn es egal, was man macht nicht zugestellt wird, sondern immer wieder zurückgeschickt wird. Hermes ist ein so lächerlicher Verein.
Auf meine Beschwerde bei Hermes kam nicht mal eine Antwort. Peinlich. Einfach nur peinlich.
ofortantwort11.02.2019 | 15:13
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2969411,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten, damit sich solch eine fehlerhafte Zustellung in Zukunft nicht wiederholt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst