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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 111 Views | 10.02.2019 | 19:33 Uhr
geschrieben von Karl-heinz Herdin

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

2-mal vergeblich gewartet und jetzt schon wieder zum 3. Mal

Bestell-/Kundennummer: 02035134007258

Am Mittwoch sollte mein Paket (Sendungsnummer 02035134007258) zwischen 15:00 und 19:00 Uhr ausgeliefert werden. Ich wartete zuhause. Um 20:00 Uhr bekam ich Benachrichtigung, dass mein Paket am nächsten Werktag zugestellt wird (keine Uhrzeit wann), also wartete ich wieder bis um 20:00 Uhr erneut, die Meldung kam, wird am nächsten Werktag zugestellt.

BILDER
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1 Bild

Da ich heute Freitag keine Zeit hatte, leitete ich das Paket auf einen Hermesshop um. Dort ist noch immer kein Eingang gemeldet. Ich fühle mich jetzt aber sowas von abgezockt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Was passiert jetzt, wenn es wieder nicht zugestellt wird


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2019 | 15:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Karl-Heinz Herdin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde nun am 09.02. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.02.2019 | 19:42
von Karl-heinz Herdin gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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