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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 187166
Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 167 Views | 10.02.2019 | 17:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3657911

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Bestellbestätigung bekommen, dann Stornierung, nicht lieferbar

Bestell-/Kundennummer: 2019-5533688-1

Ich habe mir gestern über CHECK24 eine Kaffeemühle Quamar Q50e gekauft, Bestellbestätigung direkt erhalten. Ware wurde über Munich Coffee Company angeboten für 259,00€ +Versand.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 187166 thumb
1 Bild

Heute kam die Stornierung. Das Geld wurde gestern schon via PayPal abgebucht.

Der Grund "die Ware ist vergriffen", so teilt man mir in der Kundenhotline bei CHECK24 mit. Auf der Homepage des Verkäufers Munich Coffee Company ist die Ware sehr wohl lieferbar (Lieferzeit 2-7 Tage), jedoch zu einem höheren Preis. Ich komme mir hier etwas abgezockt vor.

Wieso braucht man noch CHECK24, wenn der Verkäufer sich mittels fadenscheiniger Begründungen rausmogeln kann. Das Geld bekomme ich auch erst wieder in 2-3 Tagen.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Lieferung der Mühle Quamar Q50 - Grind on Demand schwarz matt, zum Preis von 259,00€ zzgl. Versand


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2019 | 12:58
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausgeliefert wurde. Unser Partnershop kann Ihren Wunschartikel nicht ausliefern. Daher wurde Ihr Auftrag storniert. Gerne werden hier die Kollegen aus der entsprechenden Abteilung nochmals Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Beste Grüße

CHECK24

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Kommentare und Trackbacks (4)


14.02.2019 | 13:28
von ReclaBoxler-3657911 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Check 24 hat mir einen 20€ Gutschein angeboten. Damit bin ich nicht zufrieden.


04.03.2019 | 02:02
von ReclaBoxler-3657911 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein. Check24 bietet mir immer nur den 20 Euro Gutschein an. Damit ist die Mühle immer noch teurer als bei eBay. Was für ein Witz. Und den Gutschein habe ich noch nicht mal bekommen.


08.03.2019 | 15:32
von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

die Kollegen aus der entsprechenden Abteilung haben sich erneut mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir möchten Sie bitten sich kurz diesbezüglich bei uns zu melden, ob das Angebot Ihnen zusagt.

Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung.

Beste Grüße

CHECK24



11.03.2019 | 19:05
von ReclaBoxler-3657911 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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