Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Technische Störung Düsseldorf?
Hermes:
Sendeverfolgung unzumutbar
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 187167
|
146 Views | 10.02.2019 | 19:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Warten auf die Auslieferung
Wie lange muss man sich die Frechheit von Hermes noch gefallen lassen?
SCHLAGWORTE
4.02. wurde die Ware im Logistikzentrum sortiert, am 6.02. ist die Sendung in Vogelsdorf eingetroffen und befand sich auch am selben Tag in der Zustellung, um 19:56 Uhr dann
die Sendung wird am nächsten Tag zugestellt, am 7.02. nichts keine Veränderung,
am 8.02. erneuter Versuch der Zustellung, um 16:12 Uhr dann der Vermerk in der App
Empfänger wurde nicht angetroffen. Ich war zu Hause und habe mal wieder vergeblich gewartet, ein Anruf bei Hermes ist leider auch sinnlos.
Leider habe ich diese Erfahrung mit Hermes schon sehr oft gemacht und vermeiden eigentlich diese Versandfirma, ist aber nicht immer machbar.
Die Zusteller sind zu faul, beim Empfänger zu klingeln. Oft habe ich die Pakete von Nachbarn in Empfang genommen, die mir dann erzählt haben, dass sie zu Hause waren.
Wo kann man sich über Hermes beschweren.
ofortantwort11.02.2019 | 15:38
Abteilung: Social Service
Hallo Mareike,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 187167", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst