Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 143 Views | 10.02.2019 | 21:13 Uhr
geschrieben von Chris Agnes Lenzner

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket vom Verteilzentrum zum Empfänger verschwunden

Ich warte nun schon seit über 2 Wochen auf mein Paket. Letzter Status vom 23.01.19 wurde im Verteilzentrum Dortmund sortiert, dann ging nix weiter.

Auf Nachfrage bei Hermes wurde ich vertröstet, dass die Zustellung in den nächsten Tagen getätigt wird, doch leider war das auch nix.

Es kam dann am 1.02.19 ein neuer Sendestatus, dass es im Verteilerzentrumhalle noch nicht angekommen ist. Es ist echt nervig, dass man immer nur vertröstet wird. Ich bin echt sauer. Sollte ein Geschenk werden

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 20


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2019 | 15:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Chris Agnes Lenzner,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 187170", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


11.02.2019 | 07:45
von Chris Agnes Lenzner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.02.2019 | 19:26
von Chris Agnes Lenzner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.02.2019 | 10:57
von Patrick Victor | Regelverstoß melden
Unseriöse Paketdienstleister zerstören den Online-Handel!

Wer online etwas kaufen will, muss davon ausgehen, dass es auf ungewisse Zeit verzögert oder gar nicht ankommt, oder dass es zwar ankommt, aber beschädigt wurde. In einem rücksichtslosen Qualitätsdumping unterbieten sich die Konkurrenten der Zustellerbranche, das um zunehmend Kosten einzusparen, um mit den anderen unseriösen Wettbewerber Schritt halten zu können.

Sehr vorne mit dabei ist natürlich die Hermes Germany GmbH (ein Unternehmen der OTTO Group)! Sie sind die Innovationsschmiede unseriöser Machenschaften. Sie billigen Ausbeutung und Steuervermeidung wie kaum ein anderes Unternehmen und verstecken sich konsequent hinter dubiosen Subunternehmer. An dieser Stelle sei vermerkt, dass Sie sich auch einen nächtlichen Besuch von Schergen eines dieser Subunternehmen einstellen können!

In der griechischen Mythologie ist Hermes eben nicht nur der Götterbote, er ist auch Gott der Händler und der Diebe!

Ein paar gute Ratschläge zum Abschluss:

Hermes? NEIN Danke! - Einfach nicht mit Hermes verschicken lassen.

Im Vorfeld abwägen, ob Sie den Artikel überhaupt online kaufen Möchten. Der Händler mag ok sein, aber die Versandunternehmen sind shitte. Im Online-Handel spart man vielleicht paar Euro, kauft aber dafür den Ärger gleich mit – das ist es doch nicht wert! Ladengeschäfte beleben die Städte!



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