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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA > gelöste Beschwerde-Nr.: 187188
Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde. | 212 Views | 11.02.2019 | 13:52 Uhr
geschrieben von Nikolai U.

ENSTROGA AG

Enstroga Hält sich nicht an AGB

Enstroga AG kann sich leider nicht an die eigenen AGB oder an geltendes Recht halten, nach den AGB und §40 EnWG muss eine Abschlussrechnung innerhalb von 6 Wochen erfolgen.

Bis jetzt noch nichts passiert, man wird telefonisch nur hingehalten, auch auf Mails wird erst gar nicht geantwortet, sicherlich wird es auch massive Schwierigkeiten bezüglich Auszahlung eines Guthabens kommen

Hier ist eindeutig nicht der Kunde König sondern Enstroga

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: Erhalt der Abschlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2019 | 15:09
Firmen-Antwort von: ENSTROGA AG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Guten Tag,

zunächst vielen Dank für die Mitteilung Ihrer Erfahrungen.

Wir möchten Ihnen mit Ihrem Anliegen weiterhelfen und bedauern, dass Sie unser Kundenservice bislang nicht zufriedenstellend betreut hat.

Gerne möchten wir Ihren Fall erneut unserer Fachabteilung vorlegen, um Ihrer Beschwerde entsprechend nachgehen zu können. Dazu benötigen wir Ihre Vertrags- oder Ihre Kundennummer. Senden Sie uns diese – unter Nennung des Links zu Ihrem Eintrag – an energie spider monkey enstroga.de.
Wir setzen uns im Anschluss umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr ENSTROGA Verbraucherservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.03.2019 | 15:22
von Nikolai U. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ENSTROGA. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ENSTROGA aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ENSTROGA. Regelverstoß |

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