Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 132 Views | 13.02.2019 | 10:38 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4618911

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung-angeblich nicht angetroffen-aber kein Zettel

Bestell-/Kundennummer: 71039235425829

Produkt am Freitag bei Amazon bestellt, Prime Kunde, Express Zustellung am Samstag

Keine Zustellung- laut Online Sendungsauskunft konnte das Paket nicht zugestellt werden, da niemand anwesend

Komisch, und der Briefkasten war auch nicht zu Hause? Oder warum konnte keine Benachrichtigung hinterlassen werden?

Das ist eine Frechheit, wir haben den ganzen Tag zu Hause gewartet.

Und es war definitiv kein Fahrer da.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung migt dem Fahrer + Erstattung der Versandkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2019 | 14:31
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4618911,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Die Sendung wurde nun am 11.02. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.02.2019 | 22:29
von ReclaBoxler-4618911 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde verspätet geliefert. Es gibt eben Dienstleister, die sich sehr viel erlauben können!




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