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86 Views | 13.02.2019 | 20:05 Uhr
geschrieben von Daniela90
Bestell-/Kundennummer: 01025117830967
Paket liegt nun seit 26.01.2019 im Verteilzentrum Bad Rappenau. Laut Kundenservice wird dies intensiv gesucht aber bisher ist immer noch nichts passiert. Der Empfänger erwartet von mir ein Ersatzpaket, dass ich mir aber derzeit nicht leisten kann. Es kann nicht sein, dass ein Paket 2,5 Wochen irgendwo liegt oder verschwunden ist.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Zustellung des Paketes
ofortantwort
14.02.2019 | 14:11
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Daniela90,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Der Verblein der Sendung konnte geklärt werden, sie wurde heute im Logistikcenter sortiert. Die Sendung wird voraussichtlich morgen (15.02.) zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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