Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 86 Views | 13.02.2019 | 20:05 Uhr
geschrieben von Daniela90

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket liegt seit 26.01.2019 im Verteilzentrum

Bestell-/Kundennummer: 01025117830967

Paket liegt nun seit 26.01.2019 im Verteilzentrum Bad Rappenau. Laut Kundenservice wird dies intensiv gesucht aber bisher ist immer noch nichts passiert. Der Empfänger erwartet von mir ein Ersatzpaket, dass ich mir aber derzeit nicht leisten kann. Es kann nicht sein, dass ein Paket 2,5 Wochen irgendwo liegt oder verschwunden ist.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.02.2019 | 14:11
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Daniela90,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Der Verblein der Sendung konnte geklärt werden, sie wurde heute im Logistikcenter sortiert. Die Sendung wird voraussichtlich morgen (15.02.) zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.02.2019 | 06:56
von Siegfried Sbrzesny | Regelverstoß melden
Mann sollte wissen, das Mitarbeiter die Inhalte gewisser Pakete lieben und diese bei sich zuhause Liebkosen. Daher sind diese auch solange Verschwunden. Ab und an kommt es mal vor das das dann auffällt und Hermes sagt sich, besser der Mitarbeiter ist Glücklich als die eigentlichen Besitzer. Empfehlung nicht mehr mit Hermes Versenden!

15.02.2019 | 10:23
von Daniela90 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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