|
392 Views | 12.02.2019 | 10:45 Uhr
geschrieben von Patty Baumann
Bestell-/Kundennummer: 232054427948
Ich warte immer noch auf die Aushändigung der Prämie und bitte auf Mitarbeit, da man über die Hotline sowie Kundenportal einfach nichts einsehen kann.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Prämie endlich bekommen
ofortantwort
12.02.2019 | 10:45
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Frau Baumann,
schade, dass Sie verärgert sind. Wir haben gern einmal für Sie nachgesehen und festgestellt, dass die Frist für den Versand noch gar nicht abgelaufen ist.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt der Versand der Prämie innerhalb von acht Wochen. Sobald wir eine Trackingnummer für Sie haben, melden wir uns hier wieder bei Ihnen.
Bis dahin bitten wir noch um ein klein wenig Geduld. Vielen Dank.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Frau Baumann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir haben Sie nicht vergessen. Aktuell haben wir noch keine Trackingnummer bekommen. Sobald uns diese bekannt ist, informieren wir Sie gern.
Da der Versand von einem Dienstleister abgewickelt wird, können wir Ihnen heute noch kein Zeitfenster nennen. Es kann also nicht mehr all zu lange dauern, bis die Prämie bei Ihnen ist.
Viele Grüße und einen schönen Nachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Eine frage noch sie bekommen aber immer bescheid sobald die ware unterwegs ist?
Mfg
Wann bekomme ich die sendungsnr
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Guten Tag Frau Baumann,
Sie haben bereits auch über einen anderen Kanal Kontakt mit uns. Unsere Antworten bekommen Sie alle dort. Bitte haben Sie daher Verständnis, wenn wir Ihnen hier - auch aus Gründen des Datenschutzes - nur noch sehr eingeschränkt antworten werden.
Sie können aber sicher sein, dass wir an der Klärung dran sind und warten aktuell auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH