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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 187326
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 85 Views | 15.02.2019 | 08:04 Uhr
geschrieben von O. Krause

Immergrün Energie (Köln)

Keine Abschlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 26804R1410

Kundennummer: 26804R1410

Vertragsnummer:21710014638

Abrechnungszeitraum vom 01.01.2018 bis 31.12.2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich warte seit 6 Wochen auf meine Schlussrechnung für obigen Abrechnungszeitraum.

Alle notwendigen Daten liegen Ihnen vor. Der Online Zugang ist seit Wochen schon deaktiviert auf meine Mail wird nicht geantwortet.

Ich verweise auf § 40 Abs. 4 Energiewirtschaftsgesetz, wonach die Rechnung dem Kunden spätestens sechs Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums oder nach dem Ende der Lieferbeziehungen zugehen muss.

Ich fordere Sie auf, unverzüglich, spätestens jedoch bis zum 22.02.2019 meine Schlussrechnung inkl. 15% Neukundenbonus zu erstellen und diese an mich zu übersenden.

Ein vorhandenes Guthaben ist unverzüglich, spätestens bis zu dem vorgenannten Zeitpunkt auszuzahlen.

Da ich dem Sofortbonus auch schon wochenlang hinterherlaufen musste scheue ich mich nicht auch weitere Schritte einzuleiten.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Umgehende Zusendung der Abschlussrechnung inkl. der 15% Bonus und Auszahlung des Guthabens


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


08.03.2019 | 08:30
von O. Krause gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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