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126 Views | 13.02.2019 | 14:12 Uhr
geschrieben von Willi Heinze
Bestell-/Kundennummer: DSL-Auftrag: 9156512
Nach Vodafone DSL Abschluss für meine Freundin hat CHECK24 das Cashback auf irgendein Konto überwiesen aber nicht auf das Konto meiner Freundin!
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Die Kontonummer ist nicht von mir und CHECK24 ist nicht mehr zu erreichen.
Jetzt auf einmal kein Ansprechpartner mehr! Alles sehr komisch!
E-Mail rausschicken es wird überwiesen, aber ich habe nie so eine Kontonummer hinterlegt!
Wem gehören diese Konto Daten liebes CHECK24 Team?
Was für ein Trick!
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Erstattung des Cashback auf mein Konto
ofortantwort
13.02.2019 | 14:12
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer DSL-Bestellung und das freundliche Telefonat.
Selbstverständlich sind wir auch nach der Übermittlung des Vertrages für Sie über unsere Kundenhotline und per E-Mail erreichbar.
Wir können Ihre Verunsicherung bezüglich der Überweisung auf eine abweichenden Bankverbindung sehr gut nachvollziehen. Wie telefonisch besprochen wird Ihr Anliegen aktuell sorgfältig überprüft. Sobald wir weitere Informationen für Sie erhalten haben, kontaktieren wir Sie unverzüglich erneut.
Der Vorgang wurde Ihnen auch per E-Mail bestätigt. Sollten Sie zwischenzeitlich noch Fragen haben, können Sie gerne auf unsere Nachricht antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das heutige Telefonat.
Es freut uns, dass wir heute eine Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.
Der Vorgang wird Ihnen detailliert auch per E-Mail bestätigt. Sollten Sie noch weitere Rückfragen haben, können Sie uns gerne auf unsere Nachricht antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team