Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 162 Views | 15.02.2019 | 09:50 Uhr
geschrieben von Städtereise

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes bezahlt Schaden an Rucksack nicht vollständig

Hermes bezahlt Schaden an Rucksack nicht vollständig

Mein Deuter-Rucksack wurde beim Transport durch Hermes beschädigt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 187398 thumb
2 Bilder

Die Lage ist eindeutig.

Hermes weigert sich nun seit Wochen, die Kosten angemessen zu zahlen-

Ich bleibe auf den Kosten für Schadensgutachten im Fachhandel sitzen, welches Hermes ausdrücklich schriftlich gefordert hat!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zeitwert, Kostenübernahme des von Hermes geforderten Gutachtens im Fachhandel (10 E)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2019 | 14:23
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Städtereise,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihr Rucksack beschädigt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 187398", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


15.02.2019 | 10:46
von Patrick Victor | Regelverstoß melden
Unseriöse Paketdienstleister zerstören den Online-Handel!

Wer online etwas kaufen will, muss davon ausgehen, dass es auf ungewisse Zeit verzögert oder gar nicht ankommt, oder dass es zwar ankommt, aber beschädigt wurde. In einem rücksichtslosen Qualitätsdumping unterbieten sich die Konkurrenten der Zustellerbranche, das um zunehmend Kosten einzusparen, um mit den anderen unseriösen Wettbewerber Schritt halten zu können.

Sehr vorne mit dabei ist natürlich die Hermes Germany GmbH (ein Unternehmen der OTTO Group)! Sie sind die Innovationsschmiede unseriöser Machenschaften. Sie billigen Ausbeutung und Steuervermeidung wie kaum ein anderes Unternehmen und verstecken sich konsequent hinter dubiosen Subunternehmer. An dieser Stelle sei vermerkt, dass Sie sich auch einen nächtlichen Besuch von Schergen eines dieser Subunternehmen einstellen können!

In der griechischen Mythologie ist Hermes eben nicht nur der Götterbote, er ist auch Gott der Händler und der Diebe!

Ein paar gute Ratschläge zum Abschluss:

Hermes? NEIN Danke! - Einfach nicht mit Hermes verschicken lassen.

Im Vorfeld abwägen, ob Sie den Artikel überhaupt online kaufen Möchten. Der Händler mag ok sein, aber die Versandunternehmen sind shitte. Im Online-Handel spart man vielleicht paar Euro, kauft aber dafür den Ärger gleich mit – das ist es doch nicht wert! Ladengeschäfte beleben die Städte!

20.02.2019 | 20:39
von Städtereise noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes meldet sich weiterhin nicht


27.02.2019 | 20:52
von Städtereise noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes meldet sich nicht, nachdem ich alle Unterlagen erneut hingesandt hatte


13.03.2019 | 21:22
von Städtereise endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes meint weiterhin, im Recht zu sein




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