Beschwerde lesen

Seit 06.02.19 erwarte ich ein Paket, welches ich über eBay von einem gewerblichen Händler bestellt habe. Dies hätte eigentlich am 07.02.19 zugestellt werden sollen, doch - man ahnt es bereits - gab es auf einmal den Status "Empfänger nicht angetroffen", was natürlich nicht der Wahrheit entspricht. Es war den ganzen Tag jemand zuhause. Ein Zettel im Briefkasten war ebenso nicht vorhanden. Am 08.02.19 rief ich bei der GLS Hotline an und die Service Mitarbeiterin sagte mir, dass man am Vortag erfolglos versucht hat mir das Paket zuzustellen (das wusste ich ja bereits, auch wenn es nicht stimmt) und dass der Paketbote ausserdem erfolglos versucht hat, das Paket in einem GLS Shop abzuliefern. Erfolglos weil es sich bei dem Paket um ein Gefahrengut handele (5 l Isopropanol 99,9%) und der Shop es nicht lagern wolle. Seltsam dass sie da sehr genaue Angaben machen konnte. Zu dem Verbleib des Paketes konnte sie mir jedoch nichts sagen. Dann passierte erst einmal gar nichts, bis sich dann am 11.02.19 der Sendestatus auf einmal auf "zugestellt" änderte. Erstaunt rief ich wieder bei der Hotline an und fragte an, wem denn jetzt das Paket zugestellt worden sei! Das konnte man mir am Telefon wiederum nicht sagen, und man verwies mich darauf, doch den Absender zu kontaktieren. Dieser stellte dann auch einen Antrag auf die Nachverfolgung mit Fahrerbefragung etc. Heute, am 13.02.19, schickte mir der Händler eine Abschrift des Ablieferbeleg von GLS zu, in dem stand, dass ich das Paket am 11.02.19 entgegen genommen hätte, nebst einer Unterschrift die wohl meinen Nachnamen darstellen soll - selbstverständlich gefälscht. Mir kommt es so vor, als hätte der Fahrer das "unbequeme" Paket lieber entsorgt, als mal auf die Idee zu kommen es bei der Empfängeradresse zuzustellen. Ich fordere hiermit GLS auf, diesen Sachverhalt zu klären. Sollte das Paket mit den 5 l Isopropanol 99,9% nicht bis Freitag, 15.02.19 hier auftauchen, werde ich eine Anzeige wegen Urkundenfälschung stellen - wenn auch gegen Unbekannt, da nach einem erneuten Telefonat mit der Hotline die Mitarbeiterin mir den Namen des zuständigen Fahrers aus Datenschutz nicht sagen konnte oder wollte. Aber ich denke ein Staatsanwalt hat da sicherlich auch mehr Handlungsspielraum als Meinereiner.