0 Views | 15.02.2019 | 16:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5869911

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Inkompetenter Umzug der Telekommunikationsverbindung

  1. als Kunde gezwungen viele Male, sowohl schriftlich als auch telefonisch den Umzug in Auftrag zu geben, verbunden mit hohem Zeitaufwand
  2. inkompetente und unprofessionell, provokative Ansprechpartner, die nicht einmal in der Lage sind, dem Kunden zuzuhören
  3. zum derzeitigen Zeitpunkt unklar, ob die geplante Schaltung vertragsgerecht funktioniert
  4. generell seit Jahrzehnten langwierige, aufwendige, unverschämte Handhabung der Wiederherstellung telekommunikativer Dienstleistungen und hierbei ist vorwiegend das Call Center und weniger die Techniker gemeint
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Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH: Reibungsloser, zeitsparender, problemlöseorientierter, höflicher, verständnisvoller Umgang mit Umzug und technischen Problemen


 
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