0 Views | 15.02.2019 | 16:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5869911
- als Kunde gezwungen viele Male, sowohl schriftlich als auch telefonisch den Umzug in Auftrag zu geben, verbunden mit hohem Zeitaufwand
- inkompetente und unprofessionell, provokative Ansprechpartner, die nicht einmal in der Lage sind, dem Kunden zuzuhören
- zum derzeitigen Zeitpunkt unklar, ob die geplante Schaltung vertragsgerecht funktioniert
- generell seit Jahrzehnten langwierige, aufwendige, unverschämte Handhabung der Wiederherstellung telekommunikativer Dienstleistungen und hierbei ist vorwiegend das Call Center und weniger die Techniker gemeint
Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH:
Reibungsloser, zeitsparender, problemlöseorientierter, höflicher, verständnisvoller Umgang mit Umzug und technischen Problemen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?