Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 100 Views | 16.02.2019 | 12:37 Uhr
geschrieben von Markus Stryjewski

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Der Fahrer kommt immer nach den Öffnungszeiten

Bestell-/Kundennummer: 01038116833037

Ich habe direkt gewusst, dass Hermes nicht während unseren Öffnungszeiten liefert, deshalb habe ich direkt bei der Hotline angerufen und gebeten, es beim Nachbarn gegenüber abzugeben.

Der Fahrer war nun zweimal da, jedes Mal wird geschrieben, es wurde niemand angetroffen, obwohl er beim letzten Mal sogar angeblich in unsern Öffnungszeiten hier war, wir sind hier keine kleine Firma, sondern ein großes Gebäude mit einer großen Werbung an allen Seiten.

Hermes ist nicht empfehlenswert, die Fahrer sprechen kein Wort Deutsch, deshalb können sie sicher nicht lesen, dass es beim Nachbarn abgegeben werden soll.

Das ist nicht das erste Mal, dass wir Probleme mit Hermes haben.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Paket liefern


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.02.2019 | 15:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Markus Stryjewski,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir enschuldigen uns für die Verspätung.

Die Sendung wurde nun am 14.02. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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