Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Der Fahrer kommt immer nach den Öffnungszeiten
Bestell-/Kundennummer: 01038116833037
Ich habe direkt gewusst, dass Hermes nicht während unseren Öffnungszeiten liefert, deshalb habe ich direkt bei der Hotline angerufen und gebeten, es beim Nachbarn gegenüber abzugeben.
Der Fahrer war nun zweimal da, jedes Mal wird geschrieben, es wurde niemand angetroffen, obwohl er beim letzten Mal sogar angeblich in unsern Öffnungszeiten hier war, wir sind hier keine kleine Firma, sondern ein großes Gebäude mit einer großen Werbung an allen Seiten.
Hermes ist nicht empfehlenswert, die Fahrer sprechen kein Wort Deutsch, deshalb können sie sicher nicht lesen, dass es beim Nachbarn abgegeben werden soll.
Das ist nicht das erste Mal, dass wir Probleme mit Hermes haben.
18.02.2019 | 15:09
Abteilung: Social Service
Hallo Markus Stryjewski,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir enschuldigen uns für die Verspätung.
Die Sendung wurde nun am 14.02. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH