Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Glücksspiel mit Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 187518
|
55 Views | 16.02.2019 | 12:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Drei Pakete verschwunden
Bestell-/Kundennummer: 007643529006394, 007643529006387
Innerhalb von 4 Monaten sind nun drei Paket von mir im Verteilzentrum Hagen verschwunden. Vor Weihnachten ein Paket und jetzt wieder zwei Pakete, die ich zur gleichen Zeit aufgegeben habe.
Unter Sendungsverfolgung geht es nicht mehr weiter und die Empfänger-PLZ wäre angeblich "ungültig", bei allen drei Paketen (?) Mehr Information gibt es nicht. Am Telefon kann man mir gar nicht weiterhelfen, es erübrigt sich, dort überhaupt anzurufen.
Ich kann mit Hermes zukünftig nicht mehr versenden!
ofortantwort18.02.2019 | 15:08
Abteilung: Social Service
Hallo Vivian Reufels,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschulidgen wir uns.
Die von Ihnen genannten Sendungen wurden jeweils am 15.02. und am 16.02. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen