Durch EnBW Energie Baden-Württemberg gelöste Beschwerde. | 59 Views | 16.02.2019 | 13:31 Uhr
geschrieben von Claudia Kernchen

EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)

Sofortbonus nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: 137830408

Über das Vergleichsportal CHECK24 habe ich zum 01.10.2018 einen Gasliefervertrag mit EnBW geschlossen. Bestandteil des Vertrags war eine Sofortbonuszahlung i. H. v. 407,00 Euro. Diese sollte innerhalb von 60 Tagen nach Lieferbeginn gezahlt werden. Ein Eingang war bisher, auch nach mehrmaligen Nachfragen und Fristsetzung, nicht zu verzeichnen (14.02.2019).

Nächster Schritt über die Schlichtungsstelle/Verbraucherbeschwerde der Bundesnetzagentur ist eingeleitet.

Sehr enttäuschend von einem Namenhaften Anbieter. Zudem muss man bedenken, dass auch Jahresabrechnungen erfolgen müssen, mit der Folge, dass eventuelle Überzahlungen wohl auch nicht erstattet werden.

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Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG: 407,00 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.02.2019 | 12:17
von Claudia Kernchen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach langem Warten wurde der Sonderbonus am 26.02.2019 gezahlt




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