Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 213 Views | 16.02.2019 | 21:52 Uhr
geschrieben von Anna Califano-Wagner

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes. Was soll das

Bestell-/Kundennummer: EC +61057198 zweiter Buchstabe nicht gut lesbar

Gerade einen Paketboten von Hermes beim Klauen erwischt. Tatzeit: 14.02.2019 um ca. 15:30 Uhr

Der Paketbote von Hermes von mir auf offener Straße des Diebstahls überführt. Fährt mit dem Fahrzeug Sprinter 313 CDI mit Kennzeichen: GI-ML 9002

SCHLAGWORTE

Aufschrift www.myhermes.de Partner von Hermes.

Bei Verlassen des Hauses, sehe ich ein Päckchen von Amazon vor der Haustür unserer Nachbarin. Ich verlasse mit dem Auto die Einfahrt unseres Mehrfamilienhauses. Kommt mir ein Hermes Sprinter entgegen, denke drehst schnell, will bestimmt Paket von Nichte bringen. Kann nicht mehr in die Einfahrt einfahren, weil Sprinter davor von Hermes steht. Ich warte, ob er jetzt mit Päckchen rauskommt. Tut er mit drei Stück. Eins sieht so aus, wie das Päckchen von Nachbarin. Ich springe heraus und sage, nehme Päckchen für das Haus an. Gibt er mir 2. Ich sag, und das von Familie, das haben sie einfach mitgenommen. Erst wollte er es mir nicht geben, dann hat er es rausgerückt.

Jetzt fragt sich vielleicht jemand, warum ich Hermes nicht darüber informiere. Wie oft haben wir Diebstahl gemeldet. Es wird einfach abgeleugnet und nicht ernst genommen. Sie finden kaum Leute, die für den Hungerlohn so eine Arbeit machen wollen.

Also Hermes ist nicht empfehlenswert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Es muss öffentlich gemacht werden, wieviel Diebstahl von diesen Paketboten ausgehen und dass die Paketdienste, wenn man sie dann darüber informiert, einfach nichts machen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.02.2019 | 15:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Anna Califano-Wagner,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns gerne eine Mail mit näheren Details an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 187548", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.03.2019 | 05:39
von Anna Califano-Wagner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde weitergeleitet aber nicht abschließend beantwortet.


15.03.2019 | 10:02
von Anna Califano-Wagner endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine weitere Rückmeldung bekommen.




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