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162 Views | 16.02.2019 | 21:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1609371
Bestell-/Kundennummer: MC16780667
Diese Firma ist nicht empfehlenswert. Man wird nur belogen und abgezockt.
Bin seit über 10 Jahren Kundin bei diesen Anbieter, ich wurde wegen einer Vertragsverlängerung angerufen, man bietet einem einen günstigeren Vertrag mit guten Konditionen an. Von wegen guten Konditionen in der heutigen Zeit, wo es fast überall Flat gibt, wurden mir die Minutenpreise berechnet. Ich kann nur sagen eine Frechheit, ich bin echt enttäuscht.
Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH:
Erstattung der berechneten Minuten
Firmen-Antwort ausstehend seit
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2. Nach dem Telefonat wurden Ihnen schriftlich per Post nochmals alle Informationen und Konditionen zu Ihrem neuen Tarif zugesandt.
3. Hatten Sie ein 2 wöchiges Widerrufsrecht nach Vetragsabschluss am Telefon (Fernabsatzgeschäft) von dem Sie in diesem Fall wohl auch nicht gebrauch gemacht haben.
Daher sehe ich keinen Fehler welcher von mobilcom-debitel verursacht wurde. Auch die Bundesnetzagentur kann Ihnen hier sicherlich nicht weiterhelfen.