Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 71 Views | 17.02.2019 | 12:14 Uhr
geschrieben von Thorsten Drews

Immergrün Energie (Köln)

Guthaben wird nicht ausgezahlt!

Bestell-/Kundennummer: 26802R1407

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Stromliefervertrag endete am 30.11.2018. Ihre Schlussrechnung wurde erst nach meiner schriftlichen Anmahnung vom 24.01.2019 erstellt. Eingang Ihrer Schlussrechnung war dann am 31.01.2019. Diese weist ein Guthaben von 305,73 € zu meinen Gunsten auf.

Trotz Ihrer Angabe diesen Betrag "zeitnah" auf mein Konto zu überweisen, konnte ich bis zum heutigen Tage keinen Zahlungseingang feststellen. Ein Zeitraum von 2 Wochen ist wohl nicht mehr als "zeitnah" zu bezeichnen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Rückzahlung meines Guthabens aus dem Stromliefervertrag in Höhe von 305,73 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.02.2019 | 11:24
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


21.02.2019 | 12:18
von Thorsten Drews gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Betrag von 305,73€ wurde heute auf meinem Konto gutgeschrieben.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: