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78 Views | 16.02.2019 | 22:29 Uhr
geschrieben von Stefanie Bauer
Mömax (Würzburg)
Bestell-/Kundennummer: 3171811637928
Ich habe eine Bestellung über 8 Esszimmerstühle getätigt (im November 2018!) und diese wieder zurückgesendet. Je 4 Pakete mit 2 Stühlen habe ich daraufhin zurückgesendet.
Auf eine Rückerstattung meines Geldes habe ich lange warten müssen - und am Ende hat das Geld für einen Stuhl gefehlt.
Mehrere E-Mails und Anrufe haben bisher nicht bewirkt, dass ich das Geld für den achten Stuhl zurücküberwiesen bekomme! Das finde ich eine große Frechheit.
Bitte kümmern Sie sich nun endlich um die Angelegenheit!
Meine Forderung an Mömax:
Rückerstattung des letzten Stuhles
ofortantwort
25.02.2019 | 16:10
Firmen-Antwort von:
Mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation
Werter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für diese Situation und die fehlende Erstattung möchten wir uns entschuldigen. Wir haben die letzte Überweisung vorige Woche veranlasst.
Ihr mömax Social Media Team
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