Durch Bayernwerk gelöste Beschwerde. | 109 Views | 16.02.2019 | 22:33 Uhr
geschrieben von Jan Schledzinski

Bayernwerk AG (Regensburg)

Massive Verzögerung bei Hausanschluss Installation

Bestell-/Kundennummer: 200020309861-8861115

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Herbst letzten Jahres (20.09.2018) habe ich einen Netzanschlussvertrag bei Ihnen angefordert für mein Einfamilienhaus mit Einliegerwohnung.

Nachdem ich mehrfach versucht habe, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, kam es letztendlich zur Vertragsunterzeichnung.

Nun versuche ich das Büro in Pfaffenhofen seit knapp vier Wochen zu erreichen, per Telefon, E-Mail, leider kein Erfolg.

Unter der allgemeinen Hotline wird mir gesagt, das wegen des Wetters kein Anschluss vor Mai 2019 erfolgen kann und das obwohl der Vertrag vom September ist!

Nun steht aber zum 01.03.2019 unser Umzug vor der Tür und wir hätten da natürlich gerne entsprechenden Strom im Haus.

Gibt es eine Möglichkeit, das Ganze zu beschleunigen?
Von unserem Tiefbauer aus, wäre es auch möglich, einen entsprechenden Graben für die Kabelverlegung vorzubereiten.

Danke schon jetzt für Ihre Mühe!

Mit freundlichen Grüßen

Jan Schledzinski

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Bayernwerk AG: Umgehende Kontaktaufnahme und Installation des Hausanschlusses bis Ende März


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


24.02.2019 | 10:35
von Jan Schledzinski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat sich mit einem allgemeinen Brief gemeldet, das es noch etwas dauern wird und das ich Geduld haben soll.

In der Zwischenzeit hat sich aber auch der Subunternehmer gemeldet und versichert, das ich innerhalb der nächsten zwei Wochen einen Termin für den Anschluss bekommen soll.

Weiteres werde ich dann hier berichten.


17.03.2019 | 10:48
von Jan Schledzinski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Ausführende Firma hat sich letzte Woche gemeldet.
Nachdem ich dieser mein Leid geklagt habe, wurden wir bereits am Montag mit der Ausführung des Hausanschlusses bedint.
Echt super!

Danke für die Hilfe.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!