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Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe am Montag, den 11.02 die bestellte Lieferung erhalten. Leider musste mir der Speditionsmitarbeiter mitteilen, dass der bestelle Teppich nicht Inhalt der Lieferung ist, da dieser zu dem Zeitpunkt nicht im Lager war.

Über den Zeitpunkt der Nachlieferung konnte mit der Mitarbeiter keine Auskunft geben.
Seit Montag versuche ich nun, telefonisch die Filiale zu erreichen, um zu erfahren, wann die Nachlieferung kommt bzw. ob ich sie nicht selber abholen kann. Leider ohne Erfolg!
Ich habe täglich versucht, aber nie ist Jemand ans Telefon!

Den Kundenservice habe nach paar Versuchen zwar erreichen, die Mitarbeiter konnte mir aber nicht weiter helfen und hat gesagt, ich soll einfach weiter versuchen.

Da ich 35 km entfernt wohne und berufstätig bin, kann ich nicht einfach so mal vorbei kommen, ohne zu wissen, ob ich den Teppich vor Ort abholen kann.

Des Weitern ist ein gelieferter Teil der Funktionsecke beschäftigt! (Bilder Vorhanden) - Hier erwarte ich entweder eine angemessene Gutschrift oder einen Umtausch.

Ich hoffe, dass sich wenigstens auf diesem Weg Jemand bei mir meldet!

Vielen Dank.