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Hermes:
Ware beschädigt
Hermes:
Das Paket hängt fest
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 187671
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109 Views | 17.02.2019 | 20:34 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket trotz Zustellung nicht angekommen
Am 11.02.2019 sollte ein Paket geliefert werden. Laut Sendungsverfolgung wurde es auch zugestellt. Allerdings ist das Paket nirgends aufzufinden. Als Unterschrift ist nur ein Kringel/Welle vermerkt. Ich habe es auf jeden Fall nicht erhalten.
Da das Paket ja gescannt worden ist, kann es sich hier nur um einen Diebstahl handeln.
Da ich die Ware extra für einen Urlaub bestellt habe, ist dies sehr ärgerlich, da ich mir jetzt noch Ersatz suchen muss.
Am 11.02.2019 direkt bei Hermes reklamiert. Am 15.02.2019 nochmals per E-Mail nachgefragt. Die lapidare Aussage von Hermes: Ist noch in Prüfung!
ofortantwort18.02.2019 | 15:18
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4190021,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Sollte es sich um eine Versandhaussendung handeln, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Versandhaus. Dieses setzt sich dann mit uns in Verbindung.
Sollte es sich um eine Privatservicesendung handeln, schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 187671".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Das Paket ist weiterhin verschollen.
28.02.2019 | 21:01
von ReclaBoxler-4190021
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Das Paket ist weiterhin verschollen.
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