Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 62 Views | 19.02.2019 | 10:47 Uhr
geschrieben von Denise Paulun

idealenergie.de (Köln)

Guthaben noch nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 76512P1267

Die Schlussrechnung kam am 31.01.2019 und es sollte zeitnah das Guthaben überwiesen werden. Die 6 Wochen sind längst vorüber, ich warte immer noch auf mein Geld. Wann erfolgt endlich die Erstattung.

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Meine Forderung an idealenergie.de: 487,84 Euro Guthaben aus Stromliefervertrag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2019 | 10:47
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.02.2019 | 11:01
von Denise Paulun gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das ging jetzt doch schnell, Geld ist da.




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