Durch Segmüller gelöste Beschwerde. | 302 Views | 18.02.2019 | 10:37 Uhr
geschrieben von Rolf Stöhr

Segmüller (Friedberg)

Kein Service

Bestell-/Kundennummer: 85 0 506594

Am 04.09.2007 haben wir bei Segmüller ein Polsterbett mit Motor zum Preis von 1.032,08 Euro gekauft. Jetzt ist leider der Motor defekt.

Auch wenn der Kauf schon lange her ist, haben wir uns am 11.02.2019 an den Service von Segmüller gewandt. Man hat das Problem aufgenommen und bestätigt, dass am nächsten Tag ein Herr. anruft, um evtl. eine Lösung des Problems zu besprechen. Der Anruf kam am nächsten Tag und dieser Herr erklärte uns lapidar, dass man mit dem Hersteller des Motors nichts mehr zu tun habe.

Das war es! Service null!

Wir werden bei Segmüller nicht mehr kaufen!

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Meine Forderung an Segmüller: Wir erwarten auch nach Garantieablauf einen Service!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2019 | 14:40
von Rolf Stöhr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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