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304 Views | 21.02.2019 | 11:19 Uhr
geschrieben von Manuel Hoppe
Bestell-/Kundennummer: 28601O1318
Im November endete der Vertrag. Im Januar habe ich mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen. Nach dem dritten Mal kam dann endlich eine Antwort bezüglich meiner Abschlussrechnung und das meine Gutschrift "zeitnah" ausbezahlt werden soll. Bis heute, 19.02.2019 ist nichts passiert.
Auch auf mehrfache Nachfrage bekam ich aktuell keine Antwort.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Auszahlung der Gutschrift 371,25 Euro
ofortantwort
21.02.2019 | 11:19
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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