Gorenje Vertriebs GmbH (München)
Neue Waschmaschine - schon nach 3 Monaten kaputt
Bestell-/Kundennummer: Artikel Nr. 378847/07
Waschmaschine WA 7900
Heute mein Problem. Und ich bin echt traurig und echt enttäuscht und hätte nicht gedacht, dass so etwas im Jahr 2019 noch möglich ist.
Ich habe im September 2018 eine Gorenje Waschmaschine gekauft. Schon bei der Anlieferung gab es Probleme, aber gut, dafür kann ja Gorenje nichts. Nachdem die Waschmaschine 2 Monate problemlos lief, ging sie kaputt. Ich habe das natürlich erst bei Lidl gemeldet, da haben wir die Maschine ja gekauft. Na ja von dort kam nichts.
Also habe ich mich direkt an Gorenje gewandt, klang auch alles echt gut. Nach ca. 2 Wochen kam eine Reparaturfirma aus Zossen - Firma R. Der Techniker sagte, er muss Teile bestellen, die Bestellung wollte er auch sofort auslösen. Nun ist Ruhe, nichts passiert mehr, bei Gorenje wird man von A nach B verbunden, "bin nicht zuständig, rufen Sie da und da an. "
Nach nun fast 2 Monaten ist Ebbe bei meiner Wäsche im Schrank und ich finde es echt das allerletzte, dass man in der heutigen Zeit so abgezockt wird. Ich bin traurig, enttäuscht und wütend und weiß nicht mehr, was ich nun machen soll. Ich habe eine Familie und muss waschen, mit dem Waschbrett? Aber dann keines von Gorenje.
Empfehlen kann ich Gorenje jedenfalls nicht, wir hatten vorher 15 Jahre eine Waschmaschine einer anderen Firma - NoName - die lief ohne Reparaturen, eine Bosch 25 Jahre nie eine Reparatur. Vielleicht reicht es zum Sponsoring fürs Skispringen.
Danke für's Lesen.