Durch H&M Hennes & Mauritz gelöste Beschwerde. | 23 Views | 20.02.2019 | 14:58 Uhr
geschrieben von Nadine Mannewitz

H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG (Hamburg)

Lieferung nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten, Geld abgebucht

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 10648476304

Ich habe am 07.02.2019 eine Bestellung bei der Firma H&M aufgegeben. Diese wurde schließlich und endlich angeblicherweise am 14.02. an Hermes übergeben (lt. Sendungsverfolgung von Hermes ist die Sendung lediglich elektronisch angekündigt worden). Das Geld wurde gleichzeitig am 14.02. von meinem Konto abgebucht - rund 130,00 Euro.

Bis heute hat sich weder der Status der Sendung geändert, noch habe ich ein Paket erhalten, noch eine Rückerstattung. Ich habe mehrmals versucht, per E-Mail Auskunft zu bekommen.

Gestern rief ich dann den Kundenservice an, dieser versicherte mir, das Paket neu anzustoßen, aber auch seitdem ist nichts passiert. Ich bin so verärgert über diesen Umgang mit Kunden. Geld abbuchen aber keine Ware liefern, nicht mal ein richtige Auskunft geben.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG: Lieferung und Entschädigung für die Umstände


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


21.02.2019 | 12:59
von Nadine Mannewitz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde zurückerstattet somit konnte der Fall gelöst werden. Schade dass es so lange gedauert hat es zu klären.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!