Von Hardeck Möbel beantwortete Beschwerde. | 386 Views | 20.02.2019 | 16:40 Uhr
geschrieben von Iris Danielzik

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Beschwerde E- Mail nach schweren Mängeln wird ignoriert

Bestell-/Kundennummer: PE 9586

Knapp 2000,00 Euro für eine Wohnlandschaft bezahlt. Nach drei Monaten schon marode

Hier die E-Mail die einfach ignoriert wird.:

BILDER
1 reclabox beschwerde de 187905 thumb
1 Bild

Liebes Hardeck Team,

leider sind wir weiter unzufrieden mit der Qualität der Wohnlandschaft.

Wie auf den Fotos sichtbar ist eine Wölbung der Lehne in kürzester Zeit entstanden.

Qualitativ in so kurzer Zeit bei geringem Gebrauch unglaublich ärgerlich. Zumal zumindest der Kaufpreis Qualität versprach.

Eine weitere Frage, die wir an den Mitarbeiter, der hier war gerichtet hatten, blieb unbeantwortet.

Bei der Änderung der Länge, stellten wir bei Lieferung ein Ungleichgewicht in der Überlappung bzw. Länge der Polster fest. Unsere Frage war. Kann dies behoben werden, bzw. ist dies normal?

Bitte um Vorsprache eines Mitarbeiters vor Ort.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Frank Danielzik

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Erstattung oder Neulieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.02.2019 | 08:38
Firmen-Antwort von: Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen Herr Danielzik,

wie wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt haben, befindet sich der Vorgang in Klärung. Wir werden uns schnellstmöglich zur Beantwortung Ihrer Fragen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr HARDECK-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


25.02.2019 | 09:42
von Iris Danielzik noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hersteller wird eingeschaltet. Zumindest schon einmal eine Reaktion auf meine Mails.


01.04.2019 | 09:59
von Iris Danielzik noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!