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Hermes:
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15 Views | 21.02.2019 | 12:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket angeblich "zugestellt"
Paket wurde am 20.02 angeblich von Hermes zugestellt. Jedoch habe ich weder das Paket noch eine Benachrichtigungskarte erhalten
Sehnsüchtig warte ich seit Wochen auf mein Paket (kommt nicht aus EU daher, eine längere Lieferzeit, auf die ich mich aber eingestellt habe).
Das Paket wurde nun gestern angeblich an mich zugestellt. Jedoch habe ich kein Paket oder eine Benachrichtigungskarte erhalten. Daraufhin habe ich nochmal nachgeschaut an, wen mein Paket "zugestellt" sein könnte. Bei dem Paketverfolg stand mein Name, jedoch habe ich nichts Unterschrieben oder Sonstiges. Sollte meine Unterschrift gefälscht worden sein, werde ich dagegen vorgehen.
Ich fordere eine komplette Erstattung, falls das Paket in nächster Zeit nicht auftauchen sollte. Oder eine Info, wo sich mein Paket jetzt befindet und wem es "zugestellt" wurde!
ofortantwort21.02.2019 | 14:20
Abteilung: Social Service
Hallo Claudia Unger,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 187934", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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